如何服務(wù)好客戶(hù)--是我們鶴壁市萬(wàn)博儀器儀表有限公司一直在向自己提出又一直在回答的問(wèn)題，之所以我們反復的回答，是因為隨著(zhù)鶴壁萬(wàn)博的發(fā)展、客戶(hù)群的增大、經(jīng)營(yíng)項目的增加，我們服務(wù)的宗旨和服務(wù)的內容也在不斷加深、擴大，賦予服務(wù)的內涵也不斷豐富。目前，我們的服務(wù)包括以下幾方面：
一、售前技術(shù)支持
在售前向有特殊技術(shù)要求及應用的客戶(hù)提供儀器選型、配置、功能、性能和應用咨詢(xún)，并為客戶(hù)推薦性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品。
二、售后保修、維修
1、各種煤質(zhì)分析儀器主機保修期壹年，產(chǎn)品終身維護。
2、常年供應煤質(zhì)化驗設備的易損件及耗品確保煤質(zhì)儀器能長(cháng)期使用。
3、在各大煤炭化驗設備銷(xiāo)售區已成立快速售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，委派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人常住售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，加強售后服務(wù)的及時(shí)性。
三、客戶(hù)對服務(wù)情況的反饋
接受客戶(hù)意見(jiàn)與投訴，快速解決在銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，建立多層次的客戶(hù)意見(jiàn)與售后服務(wù)情況反饋渠道，檢討和改進(jìn)工作。
“專(zhuān)業(yè)、快捷、熱忱”的服務(wù)，讓您用的“放心、省心、舒心”。
快速響應的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
多名訓練有素的技術(shù)服務(wù)工程師長(cháng)期駐外，及時(shí)為客戶(hù)提供服務(wù)。
接到保修電話(huà)后24小時(shí)內給予答復，72小時(shí)內技術(shù)服務(wù)工程師現場(chǎng)處理故障。
質(zhì)保期內免費維修、終身維護，軟件免費升級。
專(zhuān)業(yè)的培訓服務(wù)
免費安裝調試及現場(chǎng)培訓客戶(hù)操作人員。
提供針對客戶(hù)需求的定制培訓。
警告:使用非原廠(chǎng)配件，可能導致設備性能下降或故障增加，給用戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩。為確保儀器性能穩定、可靠以及良好的操作體驗，我們建議用戶(hù)使用原廠(chǎng)提供的儀器配件。
鶴壁市萬(wàn)博儀器儀表有限公司售后服務(wù)電話(huà)： 0392-2190686，13353927791
售后服務(wù)電子郵件地址E-mail： 39017962@qq.com
